Condiciones de uso

Las presentes Condiciones de uso (en adelante — las "Condiciones") rigen su acceso al sitio web de Paygatex.io (en adelante — el "sitio web") y su uso de este, así como de los productos y servicios ofrecidos a través de él (en adelante — los "servicios") por Paygatex.io (en adelante — "Paygatex.io", "nosotros", "nos", "nuestro").

Al acceder al sitio web, crear una cuenta o utilizar de otro modo los servicios, usted (en adelante — el "Usuario", "usted", "su") confirma que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones, junto con nuestra Política de privacidad, nuestra Política de cookies y nuestra Política de AML/KYC, que se incorporan a las presentes Condiciones por referencia. Si no está de acuerdo con cualquier parte de las presentes Condiciones, no debe utilizar el sitio web ni los servicios.

Podemos modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Los cambios surten efecto una vez publicados en el sitio web. El uso continuado de los servicios después de la publicación constituye la aceptación de las Condiciones modificadas.

• "Cuenta" — una cuenta personal o corporativa registrada por el Usuario en el sitio web para acceder a los servicios.
• "Servicios" — cualquier producto, herramienta, función o servicio puesto a disposición por Paygatex.io a través del sitio web.
• "Datos personales" — tiene el significado que se les da en nuestra Política de privacidad.
• "KYC/AML" — los procedimientos de conocimiento del cliente y de lucha contra el blanqueo de capitales descritos en nuestra Política de AML/KYC.
• "Contenido" — textos, datos, gráficos, logotipos y demás materiales puestos a disposición en el sitio web.

3.1. Para utilizar los servicios, usted debe tener al menos 18 años y plena capacidad jurídica para celebrar un acuerdo vinculante conforme a las leyes que le sean aplicables.

3.2. No debe utilizar los servicios si se encuentra en una jurisdicción en la que los servicios estén prohibidos por la legislación aplicable, o si es residente de ella, o si está sujeto a sanciones comerciales o económicas aplicables.

3.3. Al registrar una cuenta, debe proporcionar información exacta, actual y completa, y mantenerla actualizada. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se realice bajo su cuenta.

3.4. Debe notificarnos de inmediato en support@PayGateX.io si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta o de cualquier otra vulneración de la seguridad.

3.5. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar la apertura de una cuenta, de suspender o dar por terminada una cuenta existente, o de negarnos a prestar cualquier servicio, incluso sin indicar un motivo, cuando sea necesario por razones legales, regulatorias, de gestión de riesgos o de seguridad.

4.1. Paygatex.io proporciona una plataforma que permite a los Usuarios registrados acceder a los servicios descritos en el sitio web, que pueden incluir, entre otros, el procesamiento de pagos, la gestión de la cuenta y herramientas relacionadas.

4.2. Los servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos un acceso ininterrumpido, libre de errores o seguro al sitio web o a los servicios en todo momento.

4.3. Nada de lo que figure en el sitio web o en los servicios constituye asesoramiento financiero, de inversión, fiscal o jurídico. Usted es el único responsable de evaluar si el uso de los servicios es adecuado a sus circunstancias, incluidas las obligaciones fiscales relacionadas.

4.4. Carácter definitivo de las transacciones y contracargos. Una vez confirmadas, todas las transacciones procesadas a través de los servicios son definitivas y no están sujetas a reversión, impugnación o cancelación por el Usuario, salvo cuando identifiquemos un depósito como fraudulento o no autorizado. Cuando una transacción se financie con una tarjeta de pago, usted sigue siendo plena y exclusivamente responsable de cualquier contracargo iniciado por el banco emisor del titular de la tarjeta, incluidos los gastos, penalizaciones o pérdidas asociados, y podemos deducir dichos importes del saldo de su cuenta o de liquidaciones futuras.

4.5. Tipos de cambio. Cuando una transacción implique la conversión de fondos entre distintas monedas (incluida la conversión entre moneda fiduciaria y activos digitales), el tipo de cambio aplicado se basa en los tipos de mercado vigentes de una fuente de tipos de un tercero reconocida, más nuestra comisión o margen según se indique en el sitio web. El tipo aplicable queda fijado en el momento en que se ejecuta la transacción y puede diferir de los tipos disponibles en otros momentos o a través de otros proveedores.

5.1. La verificación de identidad no se exige por defecto para acceder a nuestros servicios principales de procesamiento de pagos. Aplicamos un enfoque basado en el riesgo y podemos solicitar la verificación de la identidad o del negocio (KYC/KYB) en cualquier momento — incluso, sin limitación, antes del alta como comerciante, cuando una transacción concreta o un patrón de actividad active nuestros indicadores de riesgo (como el volumen de transacciones, una actividad inusual o una coincidencia en el cribado de sanciones/PEP), o cuando lo exija la legislación aplicable. Nuestro enfoque de la verificación se describe con más detalle en nuestra Política de AML/KYC.

5.2. Cuando se solicite la verificación, usted debe proporcionar con prontitud información y documentos justificativos exactos y completos. Podemos suspender o limitar el acceso a los servicios hasta que la información solicitada haya sido proporcionada y verificada.

5.3. Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar, suspender o dar por terminados los servicios cuando tengamos motivos razonables para sospechar blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, fraude o cualquier otra actividad ilícita, o cuando sea necesario para cumplir la legislación aplicable.

6.1. Usted acepta utilizar el sitio web y los servicios únicamente con fines lícitos y de conformidad con las presentes Condiciones.

6.2. No debe utilizar el sitio web ni los servicios para:

• Participar en blanqueo de capitales, financiación del terrorismo o elusión de sanciones;
• Participar en fraude, manipulación del mercado o cualquier práctica engañosa;
• Facilitar juegos de azar ilegales, el comercio ilegal de bienes o servicios, o cualquier otra actividad delictiva;
• Proporcionarnos información falsa, engañosa o inexacta;
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, a las cuentas de otros Usuarios o a datos;
• Interferir en el funcionamiento del sitio web o de los servicios, o perturbarlo, incluso mediante malware, ataques de denegación de servicio o medios similares;
• Utilizar los servicios en nombre de un tercero sin nuestra autorización previa, o utilizar instrumentos de pago que no le pertenezcan;
• Eludir, desactivar o interferir de otro modo en las funciones de seguridad del sitio web o de los servicios.

6.3. Una lista no exhaustiva de categorías de negocio y actividades a las que se prohíbe utilizar los servicios figura en el Anexo 1 de las presentes Condiciones.

6.4. El incumplimiento de la presente Sección puede dar lugar a la suspensión o terminación inmediata de su cuenta, además de cualquier otro recurso del que dispongamos.

7.1. Podemos cobrar comisiones por determinados servicios, según se describa en el sitio web o se le comunique de otro modo antes de que utilice el servicio correspondiente.

7.2. Cuadro de comisiones por transacción. Salvo que se acuerde con usted un tipo distinto de forma individual (por ejemplo, en un acuerdo comercial separado), nuestra comisión estándar de procesamiento se calcula sobre su volumen total mensual de transacciones y se aplica como un tipo único combinado a la totalidad del volumen de ese mes, de la siguiente manera:

El tramo aplicable se determina por su volumen acumulado de transacciones dentro del mes natural; el tipo correspondiente se aplica a la totalidad de su volumen de ese mes, y no solo a la parte comprendida en el tramo. El volumen se reinicia al comienzo de cada mes natural, salvo que se acuerde otra cosa.

7.3. Nos reservamos el derecho de modificar nuestras comisiones, incluido el cuadro de comisiones por transacción, en cualquier momento. Los cambios se aplicarán de forma prospectiva y no afectarán a las transacciones ya completadas.

7.4. Usted es responsable de cualquier comisión cobrada por terceros que intervengan en el procesamiento de sus transacciones, como bancos o proveedores de pago.

8.1. El sitio web, incluido su diseño, texto, gráficos, logotipos y software subyacente, es propiedad de Paygatex.io o está licenciado a Paygatex.io, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

8.2. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al sitio web y a los servicios y utilizarlos para sus fines personales o empresariales previstos, con sujeción a las presentes Condiciones. No se otorga ningún otro derecho.

8.3. No debe copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte del sitio web o de su Contenido, ni realizar ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente de ningún software, salvo que lo permita la legislación aplicable.

9.1. El uso de los servicios puede implicar riesgo financiero, incluido el riesgo de pérdida de fondos debido a la volatilidad del mercado, a fallos de terceros o a problemas técnicos. Usted reconoce que utiliza los servicios por su cuenta y riesgo.

9.2. Paygatex.io no actúa como su asesor financiero y no asume ningún deber fiduciario frente a usted. Usted es el único responsable de evaluar los riesgos asociados a cualquier transacción antes de proceder.

10.1. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Paygatex.io no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio, que se derive de su uso del sitio web o de los servicios, o de la imposibilidad de utilizarlos, o que guarde relación con dicho uso o imposibilidad.

10.2. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la legislación aplicable.

10.3. Cuando la responsabilidad no esté excluida, nuestra responsabilidad agregada frente a usted por cualquier reclamación derivada de las presentes Condiciones o relacionada con ellas no excederá el importe de las comisiones pagadas por usted por el servicio concreto que dé lugar a la reclamación en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

11.1. Puede dejar de utilizar los servicios y cerrar su cuenta en cualquier momento contactándonos en support@PayGateX.io, con sujeción a la finalización de las transacciones y obligaciones pendientes.

11.2. Podemos suspender o dar por terminado su acceso a los servicios, total o parcialmente, en cualquier momento, con o sin previo aviso, si creemos razonablemente que usted ha incumplido las presentes Condiciones, si lo exige la ley o una autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger la seguridad o la integridad del sitio web o de otros Usuarios.

11.3. Las secciones de las presentes Condiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas la propiedad intelectual, la información sobre riesgos, la limitación de responsabilidad y la ley aplicable) sobrevivirán.

Tratamos sus datos personales de conformidad con nuestra Política de privacidad. Al utilizar los servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido cómo se recopilan, utilizan y comparten sus datos.

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de las presentes Condiciones cuando dicho incumplimiento o retraso resulte de circunstancias que escapen a nuestro control razonable, incluidas, entre otras, catástrofes naturales, actos de gobierno, guerra, disturbios civiles, conflictos laborales o fallos de las telecomunicaciones o de la infraestructura de internet.

14.1. Cualquier controversia derivada de las presentes Condiciones o relacionada con ellas se abordará en primer lugar mediante una negociación de buena fe entre las partes. Contáctenos en support@PayGateX.io para presentar una reclamación.

14.2. Si una controversia no puede resolverse mediante negociación en un plazo razonable, se resolverá de conformidad con la ley aplicable y el mecanismo de resolución de controversias indicados en el sitio web o notificados de otro modo a los Usuarios.

15.1. Si alguna disposición de las presentes Condiciones se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

15.2. El hecho de que no hagamos valer algún derecho o alguna disposición de las presentes Condiciones no constituirá una renuncia a ese derecho o a esa disposición.

15.3. Las presentes Condiciones, junto con la Política de privacidad, la Política de cookies y la Política de AML/KYC, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Paygatex.io respecto del uso del sitio web y de los servicios.

Si tiene alguna pregunta sobre las presentes Condiciones, contáctenos en: support@PayGateX.io

La siguiente es una lista no exhaustiva de categorías de negocio, bienes, servicios y actividades cuyo procesamiento a través de los servicios, cuya promoción en ellos o cuya asociación de otro modo con los servicios está prohibida:

1. Armas, municiones y explosivos;
2. Estupefacientes, sustancias controladas y utensilios para el consumo de drogas;
3. Productos farmacéuticos de prescripción vendidos sin una licencia válida o sin una receta legítima;
4. Cualquier contenido que sexualice o explote de otro modo a menores;
5. Trata de personas o explotación de cualquier tipo;
6. Comercio de órganos humanos o de partes del cuerpo;
7. Especies en peligro o fauna protegida y productos relacionados;
8. Bienes robados, o bienes con números de serie eliminados o alterados;
9. Bienes falsificados o pirateados;
10. Documentos falsificados, documentos de identidad expedidos por una autoridad, o moneda;
11. Servicios de juego, apuestas o lotería sin licencia;
12. Esquemas Ponzi, piramidales u otros esquemas de inversión fraudulentos;
13. Servicios financieros, de inversión o de transferencia de dinero sin licencia;
14. Ofertas de valores, ofertas iniciales de monedas o ventas de tokens no registradas o sin licencia;
15. Malware, herramientas de hacking o servicios que faciliten el acceso no autorizado a sistemas informáticos;
16. Servicios concebidos para ocultar el origen de fondos con fines ilícitos, incluidos los servicios de mixing o tumbling asociados a direcciones sancionadas o ilícitas;
17. Personas, entidades o jurisdicciones sujetas a sanciones internacionales aplicables;
18. Financiación del terrorismo o apoyo a organizaciones extremistas;
19. Equipos o artículos concebidos para burlar sistemas de las fuerzas del orden o de seguridad;
20. Transmisión en continuo o distribución ilegal de contenidos protegidos por derechos de autor;
21. Contenido para adultos que implique actos no consentidos, o contenido que sea ilegal de otro modo en la jurisdicción aplicable;
22. Opciones binarias no reguladas, forex de alto riesgo o plataformas de negociación especulativa similares;
23. Comercio de artefactos culturales o arqueológicos protegidos;
24. Esquemas de marketing multinivel que no cumplan la legislación aplicable;
25. Cualquier otro bien, servicio o actividad que sea ilegal conforme a las leyes que le sean aplicables a usted o a Paygatex.io.

Podemos actualizar esta lista en cualquier momento, a nuestra entera discreción, para reflejar cambios en la legislación aplicable, en las orientaciones de las autoridades o en nuestra evaluación de riesgos.