Política de privacidade

Esta Política de privacidade (doravante — a "Política") explica como a Paygatex.io (doravante — "Paygatex.io", "nós", "nos", "nosso") coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais que você fornece ao usar o site da Paygatex.io (doravante — o "site") ou nossos produtos e serviços (doravante — os "serviços"). Ela rege as regras de tratamento de dados pessoais dos nossos clientes, dos representantes dos parceiros deles e de todos os demais visitantes do site.

A Paygatex.io está comprometida com a proteção da sua privacidade. Implementamos as medidas legais, técnicas e organizacionais necessárias para assegurar a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade das suas informações pessoais. Por "informações pessoais" ou "dados pessoais" entendemos qualquer dado que identifique você ou que possa ser usado para identificá-lo.

Todas as referências a "Paygatex.io", "nós", "nos" ou "nosso" referem-se à plataforma Paygatex.io.

Para qualquer dúvida relacionada à proteção de dados, entre em contato conosco em: support@PayGateX.io

Os tipos de informações pessoais que podemos coletar incluem:

• Dados de contato (e-mail, número de telefone ou identificador de mensageiro);
• Dados do seu documento de identidade;
• Endereço de residência;
• Informações financeiras;
• Dados de emprego;
• Histórico dos seus registros e da sua atividade no site;
• Endereço IP, informações do navegador e do sistema operacional, impressão digital do dispositivo;
• Outras informações exigidas de acordo com a nossa política de AML e/ou os Termos de uso.

A maior parte das informações que coletamos é fornecida diretamente por você. Também podemos receber informações de fontes publicamente disponíveis (por exemplo, listas de sanções) ou dos nossos contratados. Usamos listas de triagem fornecidas por fornecedores de dados, bem como serviços de verificação de identidade, antifraude e monitoramento de transações.

Observe que não poderemos prestar os nossos serviços a você se você se recusar a fornecer as informações exigidas pelos nossos requisitos de KYC/AML, que serão comunicadas a você quando você solicitar qualquer serviço que exija verificação de identidade e monitoramento contínuo da atividade. Em alguns casos, podemos exigir dados e documentos adicionais para fins de KYC e AML/CTF.

Observe que o tratamento dos seus dados pessoais pode incluir a tomada de decisão automatizada, inclusive a elaboração de perfis. Podemos aplicar a tomada de decisão automatizada, inclusive a elaboração de perfis, para fins de cadastro, manutenção da conta e prevenção de fraude.

Tratamos os dados dos nossos clientes para as seguintes finalidades:

• Prestar os nossos serviços a você, seja como pessoa física ou como representante de um cliente pessoa jurídica;
• Entrar em contato com você ou responder às suas solicitações;
• Cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, requisitos de KYC/AML);
• Prestar assistência no caso de uma investigação criminal ou de uma medida de autoridade;
• Proteger os seus ativos contra acesso não autorizado;
• Prevenir fraude e golpes;
• Fornecer a você informações sobre os nossos produtos, notícias e atualizações.

As nossas bases legais para o tratamento incluem:

O seu consentimento. Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco em support@PayGateX.io.

Obrigação contratual. Tratamos os seus dados para executar o nosso contrato com você.

Obrigação legal. Somos obrigados a cumprir os requisitos de AML/CTF previstos nas leis e normas aplicáveis e a manter registros para fins fiscais.

Interesse legítimo. Temos interesse legítimo em fornecer as atualizações necessárias sobre os nossos serviços, em prevenir de forma proativa e retrospectiva a atividade fraudulenta e em entrar em contato com os empregados dos nossos clientes e parceiros comerciais.

Podemos coletar informações pessoais automaticamente quando você usa os nossos serviços, inclusive por meio de:

Cookies. Pequenos arquivos de texto colocados no navegador do seu dispositivo que armazenam preferências e facilitam e aprimoram a sua experiência no site. Os detalhes sobre os cookies específicos que usamos, as suas finalidades e como gerenciá-los estão descritos na nossa Política de cookies separada.

Pixel tags/web beacons. Uma pixel tag (também conhecida como web beacon) é um trecho de código incorporado aos nossos serviços que coleta informações sobre o engajamento com os nossos serviços.

Podemos compartilhar essas informações com:

• As nossas afiliadas, agentes e representantes;
• Os nossos contratados que fornecem software para verificação de identidade e para fins antifraude;
• Os nossos contratados que fornecem informações de fontes publicamente acessíveis (por exemplo, listas de sanções);
• Os nossos prestadores de serviços financeiros por meio dos quais facilitamos transações em moeda fiduciária para os nossos serviços ou a partir deles;
• Autoridades de aplicação da lei ou regulatórias, se exigido ou permitido por lei.

Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros.

Dependendo de onde você está localizado, a prestação dos nossos serviços a você pode envolver a transferência das suas informações pessoais para países diferentes do seu país de residência. Quando isso ocorre, adotamos medidas para assegurar que os seus dados continuem protegidos em um padrão compatível com esta Política.

Asseguramos que qualquer informação que mantemos não seja conservada por mais tempo do que o necessário. Retemos os seus dados pessoais para cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e proteger os seus interesses legítimos e os nossos.

Manteremos as suas informações pessoais por um período máximo de cinco (5) anos após o término da nossa relação jurídica com você.

Você pode solicitar a remoção dos seus dados pessoais a qualquer momento. No entanto, em determinados casos somos legalmente obrigados a continuar armazenando as suas informações para permanecer em conformidade.

Nos termos da legislação aplicável de proteção de dados, você tem direitos que incluem:

• O seu direito de acesso — você tem o direito de nos pedir cópias das suas informações pessoais.
• O seu direito de retificação — você tem o direito de nos pedir que corrijamos informações que você acredita serem inexatas, ou que completemos informações que você acredita estarem incompletas.
• O seu direito de eliminação — você tem o direito de nos pedir que eliminemos as suas informações pessoais.
• O seu direito à limitação do tratamento — você tem o direito de nos pedir que limitemos o tratamento das suas informações.
• O seu direito de oposição ao tratamento — você tem o direito de se opor ao tratamento das suas informações.
• O seu direito à portabilidade dos dados — você tem o direito de nos pedir que transfiramos as informações que você nos forneceu a outra organização, ou diretamente a você.

Você não é obrigado a pagar qualquer encargo para exercer os seus direitos. Se você fizer uma solicitação, temos um mês para responder. Entre em contato conosco em support@PayGateX.io se desejar fazer uma solicitação.

Em alguns casos, podemos não conseguir atender à sua solicitação em razão das nossas obrigações legais ou de um interesse legítimo prevalecente. Nesses casos, explicaremos os motivos pelos quais a sua solicitação não pode ser atendida e como você pode apresentar uma reclamação.

Os nossos serviços não são dirigidos a pessoas menores de 18 anos e não se destinam ao uso por elas. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente informações pessoais de um menor, adotaremos medidas para excluir essas informações.

A Paygatex.io implementou medidas de segurança concebidas para cumprir normas internacionais de segurança reconhecidas. A nossa plataforma usa criptografia SSL ou TLS para proteger a confidencialidade do conteúdo transmitido quando você nos envia solicitações.

A Paygatex.io pode alterar esta Política a qualquer momento. Notificaremos você sobre quaisquer alterações relevantes por meio do site ou por e-mail.